Nuestra solución
En Tutator, el éxito de nuestros clientes es nuestro éxito: nuestro objetivo es ayudar a las organizaciones que trabajan con poblaciones de riesgo a aumentar el impacto que pueden tener en la vida de las personas a las que apoyan.
Especificar, desarrollar e implantar soluciones tecnológicas ya es un proceso complejo y arriesgado para cualquier empresa, pero para las organizaciones que tienen poca experiencia en ese ámbito, suele ser una propuesta desalentadora que hace que se lo piensen dos veces.
En Tutator hemos puesto a trabajar nuestros años de experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas complejas y hemos creado una solución integral que permitirá a las organizaciones desarrollar soluciones sostenibles integrales que les permitan aumentar su impacto y ayudar a las personas a las que apoyan.
Ofrecemos 4 productos distintos pero complementarios:
Análisis y desarrollo de procesos
Cada proyecto en el que trabajamos comienza con una sólida comprensión de cuáles son los procesos internos / externos que necesitamos modelar e implementar en una solución tecnológica. Sin eso es imposible garantizar que una aplicación de software satisfaga tus necesidades o las de tus usuarios y aborde los problemas que intentas resolver.
¿Cómo me aseguro de que la aplicación que pido satisfará mis necesidades?
¿Cómo sé que mi inversión en el desarrollo de una aplicación tendrá un impacto positivo en las personas a las que sirvo?
¿Están mis procesos «al día», es decir: ¿Siguen siendo óptimos para los beneficiarios actuales y sus necesidades? ¿Aprovechan las tecnologías y posibilidades modernas?
El equipo de Tutator trabajará estrechamente contigo para analizar tus necesidades y tus deseos y ayudarte a priorizarlos para sacar el máximo partido a las herramientas de software. El proceso de desarrollo se realiza siempre en estrecha colaboración con nuestros socios, para que se sientan cómodos con lo que les entregamos.
Mientras trabajamos contigo en la documentación/desarrollo de tus procesos, también podemos ayudarte a desarrollar indicadores de impacto que puedan incorporarse a la aplicación informática. Esto te ayudará a controlar estos indicadores, identificar oportunidades para mejorar tus programas e informar a las organizaciones que te apoyan sobre tus progresos y tu impacto.
Mientras revisamos tus procesos, trabajaremos contigo para reevaluar su relevancia para tu misión y actualizarlos si es necesario. También podrás aprovechar nuestro conocimiento de las tecnologías y soluciones «de vanguardia» para sacar el máximo partido de las herramientas tecnológicas.
Capacitación
Tutator entiende que desplegar cualquier solución, ya sea interna o externa, sin un componente de formación integral es sólo la mitad de la batalla. La formación de los usuarios y beneficiarios sobre tus procesos y el nuevo software es fundamental para el éxito de la implantación de cualquier nueva aplicación informática.
¿Cómo te aseguras de que los usuarios / beneficiarios reciben la formación adecuada para maximizar el impacto del proyecto?
¿Cómo despliegas soluciones de formación sostenibles?
Desarrollamos cursos de formación sobre los procesos y también sobre el uso del software, atendiendo a las necesidades individuales de los usuarios.
Muchas organizaciones forman a los usuarios finales cuando inician la implantación, pero muchos proyectos requieren una formación continua del nuevo personal. En este contexto, Tutator trabaja para desarrollar programas de formación sostenibles (generalmente online) que puedan administrarse localmente para formar al personal de forma recurrente.
Desarrollo de soluciones tecnológicas
Para poder desarrollar soluciones personalizadas a un precio cercano al del software comercial, Tutator ha desarrollado una arquitectura de software modular que nos permite crear aplicaciones complejas y ricas en funciones de forma rápida y eficaz. Al mismo tiempo, hemos puesto en marcha un proceso de desarrollo que permite al cliente ser parte integrante del proceso de construcción de su aplicación personalizada y darnos su opinión en cada paso del proceso de desarrollo.
¿Cómo puedo conseguir una aplicación personalizada y rica en funciones por el precio de un software estándar?
¿Cómo me aseguro de que la aplicación cumplirá mis requisitos y de que me gustará?
Tutator ha creado un conjunto de herramientas que permiten a nuestros ingenieros desarrollar soluciones complejas adaptadas a tus requisitos de forma rápida y eficaz, sin comprometer las prestaciones, la seguridad ni el coste.
El proceso de desarrollo de Tutator se basa en la última metodología ágil y recibirás con frecuencia versiones intermedias de la aplicación que te permitirán no sólo verificar el progreso de tu proyecto, sino probar la aplicación mientras se desarrolla y dar feedback en tiempo real a nuestros desarrolladores.
Soporte a largo plazo
Sabemos por experiencia que conseguir desarrollar una aplicación es sólo el principio. Por eso Tutator tiene programas de soporte que te permitirán asegurarte no sólo de que tu aplicación se despliega en el entorno correcto, sino también de que tienes el material de formación adecuado, de que tus empleados están formados para administrar la aplicación y dar soporte a tu software. Y si algo va mal, estaremos ahí para ayudarte
¿Cómo me aseguro de que el despliegue de mi aplicación personalizada se realiza sin problemas y con eficacia?
¿Qué pasa con los errores? ¿Y si mi personal no puede resolver un problema técnico?
¿Qué pasa si necesito un cambio? Un campo que falta en un formulario, un nuevo informe
Como parte de cualquier compromiso que asuma Tutator, te proporcionaremos un conjunto completo de manuales de formación, de usuario y de administrador. También formaremos a tu personal para que forme a tus usuarios y te ofreceremos soporte técnico para garantizar que el lanzamiento se realiza sin problemas.
A todos nos gustaría que el software fuera perfecto a la primera, pero la realidad es que surgen complicaciones imprevistas. Tutator te ofrece soporte técnico completo y programas de mantenimiento para ayudarte.
Tutator ha desarrollado un programa especial que permite a los clientes solicitar rápida y eficazmente pequeños cambios, obtener su aprobación e implementarlos sin tener que pasar por un complicado proceso de compra. Esto te permite mantener tu aplicación actualizada. Para cambios mayores, Tutator siempre está disponible para iniciar un nuevo proyecto que añada nuevas funcionalidades a tu aplicación.
